Uitnodigen, vragen, workshops en actieplannen. Zo begint de inleiding van de Web 2.0 (aka social media) readiness scan van Flanders DC. Een goed begin, want nu weten we meteen dat social media niet zomaar even door een jobstudent aangepakt kan worden.

De Web 2.0 readiness scan van Flanders DC (in samenwerking met Vlerick) is bedoeld voor bedrijven die zich afvragen of zij wel klaar zijn om intern met sociale media tools aan de slag te gaan. In tegenstelling tot wat velen denken kan je met sociale media immers behoorlijk de mist ingaan, zeker wanneer je personeel niet helemaal mee is met je wilde plannen.

Dit is een test die je niet alleen aflegt. In de eerste stap geef je de teamleden op welke je bij je intern social media verhaal (ook wel Enterprise 2.0 genoemd) wil betrekken. Deze krijgen dan een vragenlijst voorgeschoteld die inzicht geeft over de mening van de verschillende teamleden. Het gaat hierover welke interne tools gebruikt worden, hoe creativiteit en ondernemingszin in de organisatie gestimuleerd worden en hoe teamwerk binnen de bedrijfsprocessen ingepast wordt.

De tool laat je toe om workshops te beleggen waarop je de resultaten van de vragenlijst kan bespreken. Zo kan je zien of de workshop je teamleden dichter bij elkaar gebracht heeft. De bedoeling is om een consensus te bereiken rond de Web 2.0 aanpak van je bedrijf. Is die consensus er niet, dan kan je een actieplan opmaken waarbij je voor 24 kernprincipes telkens een aantal action items (met deadline!) aan je teamleden toekent.

Is deze tool een handig instrument? Het is een mooi aanzet, maar valt door zijn complexiteit een beetje tussen twee stoelen. Langs de ene kant heb je de manager die uit curiositeit even een testje wil doen op Flair-niveau ('welk soort minnaar ben jij?). Voor die mensen is deze test duidelijk niet bedoeld. Langs de andere kant heb je de manager die bijvoorbeeld een Enterprise 2.0 traject binnen zijn bedrijf wil starten en hiervoor een methodiek zoekt. Deze zal meestal een beroep doen op externe consultancy (zoals bijvoorbeeld MedeMerkers die biedt) en geen do-it-yourself tools willen gebruiken. Voor professioneel gebruik is de tool dan weer te beperkt. Zo zou je bijvoorbeeld de vragenlijst moeten kunnen aanpassen en de acties koppelen aan je eigen projectmanagementsysteem.

Web 2.0 in het bedrijf, het blijft een moeilijk onderwerp. Tools zoals deze readiness scan van Flanders DC kunnen helpen om de awareness te vergroten, maar vormen geen kant en klare oplossing om een strategie uit te rollen.